Política de frete

Política de Envio

Na Relogs Brasil, prezamos por eficiência e transparência no processo de entrega dos nossos produtos. Abaixo, detalhamos nossa política de envio para garantir que você tenha uma experiência de compra segura e tranquila.

Origem dos Envios

Todos os pedidos são preparados e despachados a partir do nosso centro de distribuição localizado em São Paulo, SP, Brasil.

Prazo de Processamento

O processamento do pedido ocorre em até 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo refere-se ao tempo necessário para separação, embalagem e encaminhamento do pedido à transportadora.

Modalidade de Entrega

As entregas são realizadas por meio dos Correios (Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos), com cobertura para todo o território nacional.

Prazo Estimado de Entrega

O prazo de entrega varia conforme a localidade do destinatário, sendo normalmente de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da data de postagem.

Frete

Atualmente, não oferecemos frete gratuito. O valor do frete será calculado automaticamente no momento da finalização da compra, com base no endereço informado e no peso/volume do produto.

Rastreamento do Pedido

Após a postagem do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá o acompanhamento da entrega diretamente no site dos Correios.

Informações Importantes

• Certifique-se de fornecer corretamente todas as informações de entrega no momento da compra.

• Caso o pedido não seja entregue por erro no endereço ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser feito mediante o pagamento de um novo frete.

• Em casos excepcionais de atraso por parte da transportadora, nossa equipe estará disponível para prestar suporte.

Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte relacionado à entrega, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: relogs@hmaston.com.br